1、面试动作流程方面
主要包括敲门、关门、问好、致谢、移凳、入座、鞠躬、离场等。在面试考场的动作与流程方面,主要提醒广大考生注意以下几点:
(1)如果门是关闭状态,工作人员未开门,考生应敲门,敲门的动作自然、声音清楚就好,敲门声太大或太小都不合适。得到考官“请进”的允许后,考生进入考场;
(2)考生进入考场后,在考生席椅子侧方站定,向考官微笑问好,展现礼貌大方的形象气质。问候考官时,考生在态度上需要注意四点:主动、热情、自然及专注。考生也可用鞠躬来表达对考官的尊重,但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定;
(3)考生在未得到考官“请坐下”的允许(手势或言语)前,不得自行落座;
(4)考官示意“请坐下”,考生在致谢后移凳、就坐;考生致谢时要诚挚,调整座椅时避免发出刺耳声响;
(5)考生在听到考官宣读面试导语开场白“恭喜你进入面试……”时,可礼貌致谢,认真倾听面试导语中关于面试试题数量及答题时间的要求;
(6)考生在回答试题前先思考,大多数考场都备有纸、笔供考生罗列提纲;考生在回答问题前最好将笔放下,端正坐姿再开口;
(7)答题过程中考生应与考官有眼神交流,不要一直低头看稿纸或抬头望天花板;答题结束后考生应明确说明“回答完毕”。
(8)考官或工作人员提示“面试结束,请退场”后,考生不急不缓地起立,将座椅轻轻放归原位,向考官致谢、鞠躬后离场。但鞠躬动作并非必须,由考生自行决定。考生退场时要注意走姿,轻轻将门带关。考生退场时不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场。
2、语言表达与规范方面
(1)音量:根据心理学、生理学原理,人处于兴奋状态下容易充满自信、声音洪亮,反之则相反。因此在答题的时候,音量适当提高半拍,声音洪亮有利于刺激潜能,尽快进入状态,越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情,注意抑扬顿挫。
(2)语速:不要过快,因为语速太快思维空间小,更容易出现脱节卡壳的状况。这就对我们的语速提出了要求,即说话掌握好节奏,不急不慌,边说边想,娓娓道来。
(3)语气语调:语气语调要有高低起伏、抑扬顿挫,最忌死水无澜、毫无变化。同时大部分考生在表达的时候语气词过多,如:啊,呢,哪,喔,啦。平时,在练习的时候,我们可以给自己录音,反复拿来听,看看自己存在哪些语气词,多加练习,逐渐改掉这些毛病。
(4)语言规范:对于考生而言,面试的过程中一定要注意语言的规范以及语言的风格。使用公务员的语言,展示一定的理论水平,注意做到“不古不洋,不新不旧”。下面是考生存在几种典型的语言问题:
一是古白夹杂。为显示自己的文化底蕴,故作高深,古话白话夹杂,不合时宜。
二是中英夹杂。有的考生为展示自己的外语水平,中文和外语混着说,如考官听不懂外语,有讥笑考官之嫌。
三是新潮前卫。现在考生时髦、时尚、前卫,平时爱用“火星语”。(囧,杯具,雷人,白骨精等)。另外要注意语序问题,勿用日常俚语或网络用语的语序,如:“给我一本书先”、“我睡了先”。
以上这些语言风格都需要引起考生的注意,从现在开始,站在公务员的角度看问题,用公务员的稳重大方的语言风格表达观点。通过日常多加练习,相信大家的语言风格将逐渐公务员化。
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