上海解封第一天，你过得怎么样呀？

上海市公务员考试面试预计最快会安排在6月中旬，各位考生们，该紧锣密鼓地准备起来了！

今天小智来分享一个面试热点——数字鸿沟。

“数字鸿沟”是个专业名词，如果没有掌握相关概念，考场上抽到了这题，面试估计就……

希望大家在浏览时，学习拆解的思路与框架，抱着举一反三的态度去阅读，效果会更好~

（悄悄提醒大家，文末有超值福利）

数字时代，老年人、残障人士、低收入者等“数字弱势人群”是不可忽视的网络用户群体。

随着我国网络技术高速发展，数字应用辐射面、覆盖率不断扩大，人们的衣食住行可以被一部方寸大小的智能手机便捷高效安排。与此同时，“数字弱势人群”因为不会用、不能用智能手机，出现了扫码难、就医难、购物难等不容忽视的问题，尤其是疫情期间，服务业窗口作用削弱，为减少接触改为线上服务，点餐、挂号、政务……不少“数字弱势人群”感受到了生活中的“数字鸿沟”，在“数字化生活”中面临被“淘汰”。

帮助“数字弱势人群”迈过“数字鸿沟”，既惠及弱势人群，也惠及全体公民；既事关效率，更事关公平；既是问题和挑战，也是机遇和红利；不仅是民生大事，也是促进经济和社会可持续发展的大事。

数字鸿沟是指在全球数字化进程中，不同国家、地区、行业、企业、社区之间，由于对信息、网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别而造成的信息落差及贫富进一步两极分化的趋势。

数字鸿沟是信息时代的全球问题。不仅是一个国家内部不同人群对信息、技术拥有程度、应用程度和创新能力差异造成的社会分化问题，其实质是信息时代的社会公正问题。

目前，公务员及其他编制考试中提及的提及的“数字鸿沟”，侧重于社会民生，主要体现为不同人群对接数字应用时在适应能力、物质条件等方面的差异，一些“数字弱势人群”由于适应能力较低或不具备相关物质条件，存在着被数字经济、数字生活“抛弃”的危险。

1.网络诈骗易发。“数字弱势群体”网络识别和防范能力不强，容易轻信谣言、陷入骗局。

2.助长信息贫穷。“数字弱势群体”跟不上时代节奏，易引发“新式文盲”。

3.引发生活不便。随着网络技术和应用不断发展，日常生活的方方面面都面临不便。

4.诱发社会矛盾。使信息差别成为继城乡差别、工农差别、脑体差别之后的第四大差别，矛盾的进一步激化将延宕经济和社会发展。

5.危及社会公平。使“数字弱势群体”无法充分享受到信息技术革命带来的好处，民主权、发展权、生存权方面无法保证；

6.弱化竞争能力。减弱整体发展水平，限制经济增长。

一、加快制定法律法规，统筹推进公共服务。建立新的社会规制，将社会需求转化为制度创新，制定解决“数字鸿沟”的公共政策。采取替代措施，适当保留线下渠道，提供线下基本服务，给“数字弱势群体”提供缓冲地带和绿色通道。

二、加快基础设施建设，发展科技自助服务。政府部门、公共机构应主动作为，加快普惠性数字生活和数字社会基础设施建设，网络基础设施、软硬件应该从老年人实际出发设计友好使用程序，保障“数字弱势人群”基本权利。将自主服务融入“数字弱势群体”的日常生活，找准自主方向，多方考虑细节，使其真正享受科技带来的便利。

三、展开网络安全行动，完善违法惩戒机制。定期开展网络犯罪专项整治，对利用网络信息进行犯罪的行为加大惩戒力度，畅通监督举报渠道，落实主体责任，利用宣传栏等渠道进行宣传教育，构建健康安全的数字空间。

四、加强数字技术培训，发掘数字化需求。把“数字扫盲”纳入城市整体规划，增加“弱势群体”数字技能培训，加强个人数据安全保护培训，采用更灵活、更贴近的方式，鼓励和帮助他们接触各类新技术产品，更好地提高数字化能力、融入数字化生活。

五、加大技术投入，研发包容性技术产品。智能产业、互联网企业应承担社会责任，加大投入，改善和创新数字化产品和服务，推广用户友好操作界面，建立以包容为导向的设计、评价和服务体系。可打造专用模块，开启过滤、提醒等功能，将诈骗信息和病毒软件拦截在外。

好啦，关于数字鸿沟，咱们就分析到这。

好记性不如烂笔头，大家要做好相关笔记哦~

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