面试官手记——答题切忌模式化
2014-06-17 | 来源:华智培训

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   每次面试的头一天晚上,都要开一次考官工作会议,主要讲一些面试及评分的注意事项。主讲者一般是当地人事局分管副局长或公务员局局长。其他的要求我就不说了,值得关注的是,三地都提到,“对模式化答题,建议考官给低分”。
  比如这次大学生村官面试,考官面前的答题要点最后有一段话是这样的:“考官评分时要注意观察、鉴别考生回答内容的真实性和针对性,对于不紧扣面试题要求或不结合具体情景的空话、套话及其他模式化回答,建议评分时降低等级。”
  什么样的答题算得上“模式化”?这个还真不好直接界定。新考官往往要陌生一些。对于老考官来说,一些模式化的回答是明显可以听出来的,举几个例子吧:
  比如,如何做好领导交给你的一项工作?这种题型比较普遍。有的考生会说:“这是领导对我的信任,我要把这项工作当作一次锻炼和提升的机会,一定要努力做好……”其实,绝大多数工作是例行的工作,领导安排你做,都是职责所在,不存在信任不信任的问题,你何必说得这么神圣呢?
  还有些是礼仪语言或衔接语言方面的,比如:一进门,带着职业微笑,双手叠放在腹部,双肘分开,深深地一鞠躬,深情地说:各位考官,各位工作人员,上午好,你们辛苦了!对于这一点,我的意见是,基本的礼仪不能不讲,却也不必太过拘礼。上前鞠个躬,道一声:“各位考官好。”就行了。至于“辛苦了”,就免了罢。“工作人员好”,也免了吧,说句自私点的话,他们又不是给你评分的人,何必吃力不讨好呢?呵呵,作为主考官这样说话,有点“不妥”哈。
  还有一种模式,就是主考官念完一道题,示意考生可以回答,考生面带微笑说:“考生现在开始思考!”“考生思考完毕,现在开始答题!”老实说,对这种模式化,我本人并不反感。答题前提示一下,也无不可。但这种语言,很容易曝露你的“模式化”,如果有考官听从了组织者的前番“建议”,有可能会吃点小亏哦。
  离场的时候,有的考生也是深深鞠一躬,大声说:“各位考官辛苦了!”坦率地说,这个,不会给你增分的。因为按一般的评分习惯,当你最后一题“回答完毕”的时候,考官的评分已经确定了。所以说,你的“辛苦”可能是白费,倒是又给人留下“模式化”的影子。我的建议是,起身后,礼节性地轻轻鞠个躬,然后转身离场,就行了。
  当然,还有其他类型的模式化,比如,不管什么事,都要说“做好事前、事中、事后三个阶段”;比如说,也不分什么题目类型,答完后都要“写总结”;本来不属于应急类型的工作,也要拿“应急预案”;等等等等。
  说句客观一点的话,某些培训班在一定程度上还是会起一些作用的。但即使上这样的班,也要活学活用。学活了,用活了,你才能做到“手中无刀,心中有刀”,才能做到“无剑胜有剑”。

 

 

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