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央视发布将近20分钟的《星巴克咖啡全球市场调查》痛批星巴克价格虚高,这场由一杯咖啡引起的“价格战”却引发了一场口水飞扬的舆论战。(10月22日京华时报)
央视播出星巴克在华暴利坑人的报道后,并没有出现全国人民喜迎星巴克被曝光的场面,相反不少人特意走进星巴克买杯咖啡,拍张照,传个微博给予支援,星巴克的股票更是一路上涨。更惊呆小伙伴的是,星巴克不仅没俯首称臣,做深刻的检讨,反而搞起恶作剧,微博发出一张内涵图,引得不少网友重拾看图作文本领。
一篇负面报道让一杯咖啡买断货,让媒体自己成了新闻主角,不合常理,堪称媒体和企业关系的“新案例”。在华售价高于其他国家,实行双重标准的洋企业大有人在,不独星巴克,因此不能孤立的看待这个事件,这涉及到消费者的权益,不管它卖的是咖啡还是服务,不管你在意不在意这个价格,星巴克都需要给“内外有别”一个合理的解释。
我们可以调戏央视,调侃新闻,但不能忽视事实,毕竟人民币是不会说谎的,同样规格的拿铁咖啡,孟买约合14元人民币,伦敦约合24元人民币,北京27元人民币,显然都比北京便宜。既然央视提问了,星巴克就要回答,并且要给出一个合理的解释,起码是让普通民众信服的理由,别翻出经济学的词汇,什么“市场运营成本”“市场动因”,大部分人都看不懂的东西,更像是某种借口,不管央视这篇报道懂不懂“财务学常识”,起码大家看明白他想要表达的意思。如果认为他是错的,就让大家清清楚楚的明白错在哪里?
至于那些挺星巴克的人,也不好过于盲目,除非你对“财务学常识”在行,不要因为反驳的是央视,就赶着去享受逆袭成功的快感,耍小性子,玩逆反心理,要看事不能只看人。既然央视的质疑缺乏经济学常识,那推翻他的质疑,也要拿出点真材实料来,不是“它卖多贵我都买”“我今天就去喝星巴克”“不问民生问咖啡,闲的”,别人都在讲道理的时候,你耍流氓总归是不好的,不要总给人将粉丝跟脑残划上等号的机会。
诚然,每个品牌都有自己的目标人群,独特的营销方式。如果星巴克的目标人群是中国大妈,它早就不卖咖啡改卖豆浆了,也不会把内部装饰的有情调,随意吊顶刮瓷足够了。正如网友所言,一杯咖啡卖1块钱,还怎么装小资,苹果手机卖到999,还能叫土豪金吗?可见,星巴克的环境和价格,同样是它目标人群的需要,也是这个人群能够接受的。它出于营销方式的考虑,比同类品牌价格高一点,是市场行为,我们无需干涉。但同样的产品在不同的国家,价格差距过大,理由又不能令人信服的话,我们必须得问个究竟,起码笔者不想让外国人认为,这里钱多,人傻,速来!
桂老师
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李老师
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刘老师
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汪老师
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王老师
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周老师
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吴老师
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于老师
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樊老师
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陈老师
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童老师
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张老师
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廖老师
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陈老师
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周老师
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章老师
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宁老师
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张老师
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