2013年上海公务员考试面试解析1_面试_上海公务员_题库与自测

2013年上海公务员考试面试解析1

2013-04-08 | 来源：未知

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3月20日上午面试题：
1、空谈误国，实干兴邦。结合你自己的经历和所报考的岗位谈谈对实干的认识
2、国民床单、回力牌球鞋、上海牌手表等老字号再次走红，谈谈看法
3、你单位和博物馆合作，还有教育等部门的帮助，办一个青少年科普文化基地，要你组织，你怎么做
4、有个商场在网上发布了促销广告，结果到了时间还不开门，聚拢了很多群众，很多人情绪激动，开始扔石头之类的，你怎么协调

华智参考解析：
1、 “空谈误国，实干兴邦”，应该说这句话与我们各级公务员的工作作风和工作方式密切相关，更是与我们民族的伟大复兴紧密相连。这句话源自于习近平总书记在参观《复兴之路》大型展览时提出的中华民族伟大复兴所应坚持的信仰和作风。建国60多年来的发展经验告诉我们，要想真正实现中华民族的伟大复兴，必须脚踏实地、真抓实干，用汗水而不是空话来实现梦想，民族的振兴和国家的富强，希望必须寄托在每一个人踏踏实实的努力之上。

而对于我们这些走出校门、走上工作岗位的普通人来说，“空谈误国，实干兴邦”更有着实际而深远的意义。在学习阶段，如果不能踏踏实实地将每一个知识边角梳理清楚，不能主动地将理论学习与实践感知有效地结合起来，那学到的东西必定将是空架子；进入工作岗位，夸夸奇谈只能引起别人的漠视和反感，要想真正做出成绩，只能扎扎实实地从基础做起，从实际做起，以实干来开启属于自己的天地。

谈及我所报考的公务员岗位，这句话也给了我一定的启示。如果有幸能成为一名普通的公务人员，我觉得在以后的工作中，围绕着这句话要注意以下几点：
第一，从踏上工作岗位的第一刻起，就要记住自己只是干事的，而不是空谈的，只有践行真真切切地为群众、为他人办实事的理念，才有资格成为一名真正的公务人员；
第二，在工作方法与方式上，要主动放下身段，深入基层和群众，实实在在地了解群众所需所想，不能将自己放在文件与空谈上，那样无法做出令群众和自己满意的成绩；
最后，风气的形成和成绩的取得不能只靠一个人的力量，所以在日常工作中，我会尽自己的全力来影响他人、改变他人，希望能带动身边的人更多地做一些实事，少以一些清谈，只有上上下下齐心协力，我们所期冀的目标才能更快地实现。
与公与私，“空谈”与“实干”都是一对令我们警醒的词语，只有真正地舍弃空谈、回归实干，国家才能走上发展与复兴，个人才能走上成熟与成功。

2、最近几年，应该说“怀旧风”的确从不同角度进入了我们的视野，无论是承载几代人记忆的国民床单、回力鞋，还是许许多多引起我们无限怀念的儿时物件，都引发了不少的共鸣。简单而美好的东西，总能让人轻易地想起某些简单而美好的年华。我个人觉得，刮起这股“怀旧风”，原因有以下几个方面：
第一，每个人天性中本来就有怀旧的因素，而一旦这些所谓的“旧”的东西与自己曾经经历的美好时代或是美好年华结合起来，就更容易引起人的怀念和怀想了。国民床单也好，回力鞋也好，这些东西对于曾经经历的人来说，与其说代表着一件东西，不如说承载着当时对于生活的美好憧憬与甜蜜回忆；
第二，时代在发展，许多东西更新的速度让我们应接不暇、眼花缭乱，快餐式的文化在方便了我们生活的同时，也让人养成了浮躁、大意、粗略的心态，大量转瞬即逝的品牌和物品，许多粗制滥造的快餐式用具，让我们反而更加怀念那些稳定、耐用的品牌与物件；
第三，信息传播渠道特别是网络传播的迅捷，让这类具有广泛性和共鸣性的怀旧情结，很快就放大为“全民性”的讨论与纪念，成为一时的风尚。
怀旧情结不止来自于人们的讨论，更是来自于每个人的情感与心里，它让我想到了一些感悟：
首先，保持生活中难能可贵的童真。每个人怀旧的对象和因素不尽相同，但都是来源于对美好事物的回忆、对曾经生活与梦想的惦念，我们需要这份童真，它是连接我们曾经美好回忆与未来人生追求的桥梁；
其次，快餐式的文化不能让我们久久惦念，快餐式的品牌更无法让我们倾心留恋，市场经济环境下，那些有发展潜力、有情感基础的老品牌，应该充分利用自身的优势，扎实丰富品牌内涵，打造品牌竞争力，从传统文化和民族品牌的高度来予以扶持；
最后，对于旧事物的怀念，还有一部分原因在于对现今产品质量的质疑与无奈，无论是奶粉、食用油，还是电器、汽车，质量的负面新闻总能拨动消费者敏感的神经。只有真正抓好日常用品的质量，才能不再让人永远活在过去与留恋中。

3、博物馆是串联历史、凝聚知识与科技的最好场所。随着各级博物馆等公益性文化单位的免费开放，将博物馆作为青少年科普文化基地，会有利于广大青少年更好地提升素质、拓展视野。如果由我来负责组织建立该基地，我想应该从以下几个方面和步骤来进行：
首先，做好前期的调研和走访工作。在教育部门的协助下，对本地区相关学校进行调查研究，确定当下青少年科普教育的特点和着力点，广泛征求在校师生的意见与看法，同时，结合对已有科普教育基地的考察，取长补短，力求突出自身特色；
其次，根据调研的结果，结合博物馆的馆藏内容与特色，草拟出一份建立青少年科普文化基地的实施方案，在充分考虑基地的教育意义、安全措施、经费办法、人员配置、宣传途径等方面后，交付相关部门参考并提请领导审核；
最后，在具体实施阶段，科普基地的组织与运行还需注意其他细节与方面的处理，例如：
一、借助博物馆的资源，要将科普功能落到实处，这需要在组织伊始就对人员配置做到全面、细致的安排，除了指导教师与工作人员，还可以通过招募志愿者、邀请相关专家设计科普方案、设置适合不同知识层次与年龄段学习的科普内容等措施，来增强基地的科普功效；
二、既要在科普活动中注意对博物馆文物的保护，也要注意在青少年科普过程中对他们自身安全的重视，无论在之前的教育环节，还是安全保护措施的制定，以及出现相关问题的预案，都要事先想到；
三、要重视科普基地的宣传，力争让更多的人知道它、走进它、了解它，只有大力地推广和宣传，才有可能让科普基地最大限度地发挥它的功用；
四、科普文化基地是一件长久坚持的工作，除了建立之初的努力之外，平时更应该注重对它的建设与管理，不断总结工作中的经验和教训，发扬优点改进不足。
以上的方面可能还有考虑欠妥的地方，但通过细致的规划和负责的努力，相信我能为青少年的科普教育提供一个很好的学习平台。

4、现在商场、厂家等经常开展大型的促销类活动，参与人员众多、影响较大，一旦因为组织流程等问题出现场面失控，很可能会导致无法预料的后果，所以要尤为重视。如果出现这种局面，我想该做到以下工作：
首先，第一时间真诚地向聚集群众表达歉意，请求获得他们的谅解，并向其保证在了解相关情况后尽快告知事件的原因和处理结果。在表达过程中要真诚为上，感情为先，不虚伪、不推脱、不慌乱；
其次，尽快了解商家未按时开门的原因，并采取相应的处理措施。如果是因为商家工作量大或准备不充分所致，要第一时间安排请求其他人员协助，并做好延迟的补救工作；如果是因为线路或其他故障导致无法按时运转，应尽力寻找协助修理，若无法修复，应告知外界群众，说明原委并真诚道歉，承诺作出补救或补偿；
第三，在了解商家情况的同时，要安排专人安抚聚集群众的情绪，维持好现场秩序，并协助建立起商家与群众之间的联系桥梁，避免因沟通不畅而导致的误解与纷争；
最后，问题若能解决，应协助商家做好活动的开展工作，维持现场秩序，指导商家以真诚来弥补过失；如若问题一时无法解决，应给与现场群众交代，在与商家协商后保证及时公布补救措施，可以以现场赠送小礼品、增加下次活动优惠力度等方式平复不满情绪，避免事态恶化。
类似问题导致的群体性事件，一方面在于商家在活动安排中缺乏规划，预案准备不完整，对突发性问题估计不足，另一方面也体现出了对于自身商业信誉的忽视。所以处理这类事件，一定要注重沟通协调，重视消费者的利益，也就是重视商家的信誉。

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