静安区12月14日上午    静安房管局

　　1、APEC蓝是不真实的美好，你怎么看(原题很长)?

　　2、你新到单位经常帮助其他同事，同事对你有意见，领导也找你谈话，怎么办(原题也很长)?

　　3、你认为窗口工作应该具备什么素质?

　　4、第四题是新到单位，如何开展工作。

　　静安区12月14日下午    建筑建材业管理署监督执法岗

　　1、景点票价涨价你怎么看?

　　2、你跟同事们没有完成任务，回来领导点名批评了你，同事们也顺势推到你身上，你怎么办?

　　3、执法过程中，当事人抗拒，有人围观，怎么办?

　　4、怎么监督单位的执法?

【部分参考解析】

1、针对景区门票涨价你怎么看？

【解析】该题是常规类的综合分析题目，与其他区的事业单位的该类题型相比，它更具备时政的历史性特点。也就是说景区门票涨价这个现象，已经在社会上热议多年。究竟该用什么样的态度才能切中考官的意图点呢？与新鲜度非常强的综合分析题目不同，这一类题目需要有客观全面的分析视角。所以，对于考生来说难度反而会增加。

      例如涨价是分合理和不合理涨价两种的，究竟该判定为“涨”对还是“不涨”对，就是一个头疼的问题。再者，这里面牵涉到政府、消费者各方的利益矛盾，还牵涉到景区的承载能力，再往大了讲，还与传统文化的传承有一定的关联。所以，考生需要在纷繁的信息中汇总出来自己明确的观点，并论述得当，不是一件容易的事情。

      该题的应对策略就是先抓住一个落脚点。就结合当下的大部分涨价行为动机来看，应该反对景区涨价行为。这种行为是地方政府的过度牟利，对于消费者来说也增加了不小的旅游成本，本该是文化的东西竟然沦为赚钱的工具，实属不该。

2、领导安排你和同事一起做一个项目，结果项目失败了，同事把责任推给你，领导批评你，你怎么办？

【解析】初看到这道题目，考生可能会认为这是同事故意为之，这样就缺少了对于自我问题的反思。仔细想想看就会发现，和同事一起做一个项目，项目的失败绝对不是一个人造成的，即使是同事的问题造成的，但是我也有不可推卸的责任的，所以对于领导的批评应认真看待。

      因此，考生在回答这道问题时应注意如何看待领导的批评，并且积极挽回损失，解决问题。

      第一，面对领导的批评要向领导道歉，承认自己的不足。和同事一起做项目，应该互相合作，互相沟通，项目失败一定是我们双方的问题。

      第二，尽快和同事一起积极的寻找是否有能够挽救损失的方法，积极配合同事工作，把项目的收尾工作处理好。

      第三，向领导做出书面检讨，并将问题的处理情况及结果向领导汇报，承诺以后工作中不会出现类似问题。

      第四，和同事真诚沟通，坦诚相待，看到我们的问题，以后工作中还要积极配合，一起努力工作。

      最后，自我总结，整理自己的问题，总结经验教训。

3、请考生做一篇自我介绍，然后说说成功经历、失败经历。

【解析】（1）自我介绍

对于自我介绍，考生在实际的表现中应该注意到：一是面试是一个交流沟通过程，考生的自我介绍应该是对面试考生将自己重新再现的过程，并且是有互动与交流感的；二是自我介绍应该包括个性内容与亮点，每个人在里面应该将自己最有闪光的地方说出来展现给考官，这要求考生面试前就应该有一个全面而清晰的自我认识与分析；三是自我介绍是面试前的初步了解。面试是一个从初步到深入再到全面的一个了解或认识的过程，自我介绍作为面试前的第一道题，考生更应该在里面包含信息点，而这些信息点是能够引起面试考官的兴趣或进一步提问的地方。因此，考生在面试备考前，应该做到以下几点：

      全面的自我分析与认识

      考生应该对自己做出分析，包括：个性特性（如经历、性格、品行、爱好、学识等）、综合素质（如经验、能力、专业、职称等）、自我定位（如理想、目标、职业规划、现实性需求等），这些方面考生都要有认识。对自身的能力作一个面试的衡量，并根据自身定位，作出明确的职业规划与发展路线。如此既可以面试时清晰认识自己，有可以给面试考官展现综合性的一面。

      特定的个性设计与突出

      自我介绍是需要展现考生个性与能力，要有与其他考生不同之处的。这些既是表现考生个性，也是要吸引考官注意力。自我介绍的个性设计注意：一是尽力将最优秀的一面展现出来，如名企的实习、特殊学习或生活经历、特长等，当然这些注意要有职业相关性，能够证明更有利于从事工作相关的，二是使用专业手法表达出来，面试的过程是语言沟通的过程，注意表达的专业性、具体性、真实性，自我介绍是面试的初步了解过程，考生应有重点突出自己某方面的能力，如此更能引起考官的注意力；三是注意自我介绍的特定要求，自我介绍是为面试而设计的，考生就要注意其本身的目的性，因此对自我多方面的信息一定要做选择，选择最有说服力的点表达出来，并与职位相匹配，突出自己的个性特征。

      （2）成功经历、失败经历

      经历的介绍关键是通过这个经历的介绍向考官呈现考生的个性品质与能力。

      答题思路：

      介绍情景（当时背景、环境；在团队中的身份）——要达成的目标——发生的事情，具体做的工作——结果如何，吸取了什么经验，得到了什么教训。

      成功经历突出的是个人的能力（可以举在一个团队中处于决策者或者是有较重要作用的参与者的事例）；失败经历要讲出失败原因，更关键地是讲明已知的问题，后续改进的方法。