面试官手记之程序的完善、科学与公平
2014-06-09 | 来源:华智培训

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在初次当主考官的一周之后,周末两天没休息,到邻省的一座友好城市再次当公务员面试的主考官。新增几点观察,不妨记一下。
  首先是面试方法作了一些调整。上一次,3个半天是3道题,一个半天是4道题。这次两天的面试都是4道题,时间15分钟。如果4道题分开念并分别计时,15分钟是不够的,上次是20分钟。但把4道题一并交给考生,集中回答,整体评分,时间就差不多。幸好采取这种方式,否则,一个考场,两天面试70多人,根本就忙不过来。
  更重要的是,我觉得在程序上,对公平公正性进一步作了完善:
  一是评委结构。这次126位考官,7254女,男女比例是43。上次是61。据说,从心理上,男评委对女考生的评分可能会高一点,这种调整,对男考生会更加公平。此外,高校专家教授占考官的比例也有所控制。
  二是更加公开。第一位考生答题完毕,在等待面试成绩时,可以旁听下一位考生的答题。而且,每位考生的成绩都现场公布在考场的小黑板上。对于后面的考生来说,基本上可以当场了解自己成绩的排名情况。这样做,谁还敢暗箱操作偷改分数?
  三是记分方式。前面谈到,一般的记分方式是100分,分配到每道题。但考官打分时习惯于打总分,因为每次自己算分较麻烦。这次要打6100分。分别考察6个方面的要素:责任心(主动性)占17%,综合分析占28%,应变占20%,沟通占25%,言语表达占5%,举止仪表占5%。上次考题也是提醒言语表达和举止仪表可酌情评分,却没有具体分值或比例。
  四是自动排号或评分。每天抽一次考场,主考官和另6名考官是电脑随机选定的,在纪检监察人员的监督下进行。这样做在科学性方面与人工操作比较应该差别不大,但更方便快捷,节省时间。另外,考官评分也不用自己算分,去掉一个最高分一个最低分的平均成绩及总评成绩,电脑自动算出,人工只需要填分核分就行了,不需要使用计算器。
   五是提醒方式。上一次是时间到,计时员才提醒。考生可能已经超时了,只得草草收尾。这次是最后一分钟前提醒,至少,给了考生一个在规定时间内总结的机会。因此,此次面试考生答题基本上没有超时的现象发生。
  还有最重要的一点,这次考官全部是省外的,与考生根本就不可能有交集的机会。这是最大的公平。考试院的一位同志在闲谈时透露,本市事业单位招考,因为是当地或本单位的评委,总难免会有人情分现象。
  我观察了这两天的总体评分,感觉非常客观,非常公正,好的就是好的,差的就是差的。
  再次深刻地感受到,程序公平公正,是评分公平公正的重要前题。

 程序公平本来就是科学性的一部分,从总体来说,公务员面试是科学的。至少,它能帮助国家选到相对不错的行政人才。但是,对每个岗位来说,是否一定可以获得最佳人选呢?不一定。
  假如你是一名私人企业的老总,你会怎么选人?首先,你得看简历吧。其次,你会把应聘者叫到公司,会问他一系列问题。这时,你大约不会采取结构化的提问方式,很可能会追问,反复地问一些细节,你会核实简历的真实性。以正常的心理推断,你会选择专业接近一点的人,进了985211的高校可能是增加印象分的因素。
  以上这些工作做完,有的应聘者你可能直接拍板录用,有的应聘岗位你可能会选择一两个人试用。试用期满后,最佳的岗位人选,你心中一定很有数了。我相信,这种选择基本靠谱。因为你用的人,是在为你的私人企业服务。你不会瞎选。
  公务员面试却不能这么做。按理说,由单位出面组织面试会更科学,因为部门领导知道他们更需要什么样的人才。但单位领导不同于私人企业老板,他们行使的是公权。在中国这个亲熟关系十分浓烈,潜规则影响十分深远的社会,没准公权就会被私情所利用。亲戚朋友打招呼么办?上级领导打招呼么办?商业伙伴打招呼么办?太多因素会左右你的公正评分。有网友疑问,面试考官为什么通知得这么草率?熟悉这些你就知道,不这样草率,各种说情电话很可能就如期而至,你真的抵挡得了吗?
  为了规避这些影响不公正的因素,公务员面试不得不适度牺牲科学,会让一些完全不相干的人做决定。想想看,你要娶一个媳妇,却不能自作主张,让一些陌生人帮你张罗,直到洞房花烛夜,你才能掀开红盖头。这个时候,就由不得你愿不愿意了,程序已走完,生米煮成了熟饭。不要多想,就直接享用吧。
  这些随机抽选的考官,就是那些个陌生人。分数打完,他们就拍屁股走人了。请相信,他们绝大绝大多数人是公正的。但是,他们不能保证,这些个评分,都是最科学的。
  因为,他们仅仅只能听听考生们的片面之词。公务员面试制度,没有给考官全面了解考生的机会。

 

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