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2012年上海市城管考试小议

2012-11-01| 来源:|作者:

情景模拟类

  1. 如果你是执法人员,在一次执法中,一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑,不小心摔倒了,你赶紧把她扶起来,她却大声说

是你把她推倒的,旁边很多围观的人没有一个帮你说话,这时候你该怎么办?

  对于这样的突发事件,我首先对老婆婆表示理解,这里面一定存在这误会。要冷静,做好解释工作,进行文明执法活动。老

婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌,希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多,会影响

交通情况,做好疏散群众,留住老婆婆,

  如果老婆婆固执,并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理,不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在

于老太婆跌到了, 要先询问察看老太婆有没有跌伤了,毕竟人命关天, 你对她的关心,也是下一步为自己平反的突

破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。 还

有执法时一般不会是你一个人单独执法的,其次城管在执法过程中都会有录像的,老太婆想诬赖你是不会得逞的。

  如果老太婆摔伤了,要及时送医院, 并尽可能通知其家人, 并且在确定自己没有责任的情况下,予以一定的经济补

偿,作为人道主义补偿。  如果老太婆没有摔伤,要及时的向其表明你的立场, 并向在场的群众作出说明。 以免不明

真相的群众借机闹事,并且及时的向上级领导汇报 。万一事态扩大,就要请公安部门出面维持秩序,并积极的公布事

情真相和证据平息事态。  事后要向领导汇报事件的全过程 避免领导对你有负面看法 从而影响你以后的工作。

  2. 作为城管人员,看到一些无证人员经营,不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜,你作为城管人员,你会怎么

做? 

  这种现象是普遍存在的!作为城管人员,首先不是对这些人员进行处罚,而是教育,让他们了解相关的政策法规,让

他们自觉遵守。其次,对那些屡教不改的无证人员,要进行严厉的处罚。最后,结合无证经营人员的难处,制定解决

方法,向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。

  构建城管和无证经营人员的和谐关系,是实现和谐社会的关键。

  3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法,你会如何应对?

  首先,如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件,我会先稳定自己的情绪,稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不

利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突,安全撤离。

  其次,认真分析出现暴力事件的原因。找到病根,才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。

  再次,落实责任,如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件,那么,要处罚相关责任人,给群众一个交

代,抚平群众的情绪,以利将来的工作。如果,是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起,就应该严厉惩处相关人

员。

  最后,汲取此次事件的经验和教训,做好以后的工作。

城管看法类

  1. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民,不理解不配合城管执法。商贩骂城管:野蛮粗暴,

吃着皇粮,不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出,有的甚至出现流血事件,你怎么看这个问题?

城管和小贩的矛盾由来已久,在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原

因:

  首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经

营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中,没有体谅到

商贩的心情,在言语和行动上有些粗暴,这就造成了商贩所说的,野蛮粗暴,吃着皇粮,不体谅百姓的生计。

  其次,对于小贩而言,很多小贩都是下岗职工或者进城务工农民,他们在找不到合适的工作下,为了糊口,才摆摊经

营。由于所受教育和环境的原因,对于相关的法律法规并不知道,对于城管的工作也不理解,有些小贩在城管进行驱

逐时,对城管出言辱骂。

  第三,解决城管和小贩之间的冲突,我觉得可以从以下几方面着手,一是要加强城管自身素质的建设,增强其文明执

法的意识。二是社会上加大对于市容市貌和合法经营相关法规的宣传。三是政府应该多关注下这部分人群的利益,帮

助他们寻找其它就业机会,或者引导他们从事正当的商品买卖。

  最后,从这个现象,我们还应该学习到,在日常生活中,除了要注意沟通交流之外,还要学会换位思考,多为他人着

想。这样才能增进与他人之间的互相理解,构筑社会主义和谐社会。

人际交往类

  1. 在实际工作中,若秉公办事,不循私情,有时候容易得罪一些人。若撇开原则,徇情枉法,必然为法纪所不容。请

你谈谈如何处理原则和私情的矛盾

【答题时间】:约4分钟。

【出题思路】:正确处理原则与私情的矛盾。

【测评要素】:理论素养;应变能力。

【参考答案】:

(1)处理原则与私情矛盾的基本原则:既要坚持原则,又要不忘旧情。

(2)处理人际关系的原则是;做事以事论,私交以私交论,做事论理论法、私交论情。

(3)一个领导者坚持党性原则,并非可以不讲私人感情,二者相矛盾的时候,则应做到大公无私,同时做好思想疏导

工作,使自己的亲友、师长、同学等能够理解。如果思想工作做不通,那就不怕得罪人,因为得罪的是少数人,坚持

的是真理。

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